ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Все сформулированные выше задачи контроллинга, заключающиеся в разработке инструментария для менеджмента различного направления деятельности, были успешно решены для рассмотренных здесь задач управления фирмой. С описанием решений по проблеме управления качеством подготовки специалистов можно ознакомиться в работах [56, 67], информационной безопасности [58], по проблеме определения номенклатуры и объемов реализуемых товаров в [59], по проблеме выбора технологии в [57], по управлению персоналом в [61].

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. Применение системно-когнитивного анализа и его инструментария – системы «Эйдос» позволяет создать полнофункциональную двух уровневую систему управлению качеством подготовки специалистов, на первом уровне которой осуществляется управление учащимися с целью сделать их специалистами, а на втором – управление учебным процессом с целью повышения его эффективности.

2. Применение системно-когнитивного анализа для выявления знаний о последствиях ошибок в конфигурировании системы безопасности по отчету Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) и использования этих знаний для прогнозирования последствий дало желаемые результаты.

3. Применение системно-когнитивного анализа бизнес-процессов реальной торговой фирмы позволило создать методики прогнозирования и поддержки принятия решений по такому выбору номенклатуры и объемов реализуемой продукции, которые обеспечивают получение максимальной прибыли и рентабельности.

4. Применение системно-когнитивного анализа и его инструментария – системы «Эйдос» позволило создать интеллектуальную консалтинговую систему, обеспечивающую как выявление технологических знаний, так и поддержку принятия решений по эффективному применению этих знаний с целью достижения заданных показателей хозяйственно-экономической эффективности;

5. Системно-когнитивный анализ и его инструментарий – система «Эйдос» являются адекватным средством для решения для решения ранее не встречавшегося в литературе обобщения задачи о назначениях персонала фирмы, учитывающего не только различную потенциальную полезность сотрудников на разных должностях, различные затраты на оплату труда сотрудников и фонды заработной платы должностей, но и обеспечивающего автоматическое определение степени этой полезности сотрудников на разных должностях на основе их признаков путем решения задачи распознавания.

Таким образом, в 1-й главе монографии рассмотрены общетеоретические вопросы экономики, основанной на знаниях, раскрывается роль интеллектуального капитала и контроллинга в современном обществе и корпорации экономики знания, предлагаются модели интегрированной системы управления и концептуальная модель структуры капиталов (капиталограмма). Во 2-й главе описываются возможности применения Автоматизированного системно-когнитивного анализа (АСК-анализ) в качестве перспективного инструмента контроллинга и менеджмента в российской корпорации экономики знаний. Последующие главы посвящены развернутым численным примерам применения АСК-анализа для решения задач контроллинга на различных иерархических уровнях обработки информации и знаний в фирме: в АСУ качеством подготовки специалистов, для управления информационной безопасностью самообучающейся организации, бенчмаркинга в торговой фирме, управления технологическими знаниями в производственной фирме, управления персоналом фирмы путем решения обобщенной задачи о назначениях, прогнозирования рисков автострахования КАСКО и ОСАГО, а также для маркетинговых исследований аудитории рекламодателей глянцевых журналов.

Авторы надеются, что монография будет интересной и полезной для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, интересующихся современными интеллектуальными информационными технологиями и перспективами их применения в менеджменте и контроллинге, а также в учебном процессе.