Все сформулированные выше задачи контроллинга,
заключающиеся в разработке инструментария для менеджмента различного
направления деятельности, были успешно решены для рассмотренных здесь задач
управления фирмой. С описанием решений по проблеме управления качеством
подготовки специалистов можно ознакомиться в работах [56, 67], информационной
безопасности [58], по проблеме определения номенклатуры и объемов реализуемых
товаров в [59], по проблеме выбора технологии в [57], по управлению персоналом
в [61].
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
1. Применение системно-когнитивного анализа и его инструментария
– системы «Эйдос» позволяет создать полнофункциональную
двух уровневую систему управлению качеством подготовки специалистов, на первом
уровне которой осуществляется управление учащимися с целью сделать их
специалистами, а на втором – управление учебным процессом с целью повышения его
эффективности.
2. Применение системно-когнитивного анализа для выявления
знаний о последствиях ошибок в конфигурировании системы безопасности по отчету
Microsoft Baseline Security
Analyzer (MBSA) и
использования этих знаний для прогнозирования последствий дало желаемые
результаты.
3. Применение системно-когнитивного анализа
бизнес-процессов реальной торговой фирмы позволило создать методики
прогнозирования и поддержки принятия решений по такому выбору номенклатуры и
объемов реализуемой продукции, которые обеспечивают получение максимальной
прибыли и рентабельности.
4. Применение системно-когнитивного анализа и его инструментария
– системы «Эйдос» позволило создать интеллектуальную
консалтинговую систему, обеспечивающую как выявление технологических знаний,
так и поддержку принятия решений по эффективному применению этих знаний с целью
достижения заданных показателей хозяйственно-экономической эффективности;
5. Системно-когнитивный анализ и его инструментарий – система «Эйдос» являются адекватным средством для решения для
решения ранее не встречавшегося в литературе обобщения задачи о назначениях
персонала фирмы, учитывающего не только различную потенциальную полезность
сотрудников на разных должностях, различные затраты на оплату труда сотрудников
и фонды заработной платы должностей, но и обеспечивающего автоматическое
определение степени этой полезности сотрудников на разных должностях на основе
их признаков путем решения задачи распознавания.
Таким образом, в 1-й главе монографии рассмотрены общетеоретические
вопросы экономики, основанной на знаниях, раскрывается роль интеллектуального
капитала и контроллинга в современном обществе и
корпорации экономики знания, предлагаются модели интегрированной системы
управления и концептуальная модель структуры капиталов (капиталограмма).
Во 2-й главе описываются возможности применения Автоматизированного
системно-когнитивного анализа (АСК-анализ) в качестве
перспективного инструмента контроллинга и менеджмента
в российской корпорации экономики знаний. Последующие главы посвящены развернутым численным примерам
применения АСК-анализа для решения задач контроллинга на различных иерархических уровнях обработки информации
и знаний в фирме: в АСУ качеством подготовки специалистов, для управления
информационной безопасностью самообучающейся организации, бенчмаркинга
в торговой фирме, управления технологическими знаниями в производственной
фирме, управления персоналом фирмы путем решения обобщенной задачи о
назначениях, прогнозирования рисков автострахования
КАСКО и ОСАГО, а также для маркетинговых
исследований аудитории рекламодателей глянцевых журналов.
Авторы надеются, что монография будет интересной и
полезной для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников,
интересующихся современными интеллектуальными информационными технологиями и
перспективами их применения в менеджменте и контроллинге,
а также в учебном процессе.